服務條款

1. 服務說明

Hey Subtitle 喂！字幕（以下簡稱「本服務」）是一個線上內容製作平台，提供以下功能：影片字幕轉寫、多語言翻譯及編輯；文字轉語音及 AI 配音；真人聲音複製；以及文字轉影片。本服務利用人工智慧技術處理您提供的音訊、影片及文字內容。本條款適用於本服務的所有功能。

2. 帳戶責任

您有責任維護帳戶的安全性，包括保護您的登入憑證。您對帳戶下發生的所有活動負全部責任。如發現未經授權的使用，請立即通知我們。

3. 禁止內容

您同意不透過本服務上傳、處理或散佈以下內容：

• 色情、露骨性描述或淫穢材料。
• 任何剝削、傷害或危害未成年人的內容。
• 宣揚暴力、恐怖主義或非法活動的內容。
• 侵犯他人智慧財產權的內容，包括您無權使用的受版權保護材料。
• 誹謗、騷擾、威脅或歧視性的內容。
• 惡意軟體、病毒，或任何意圖破壞或損害系統的內容。
• 任何違反適用的當地、國家或國際法律的內容。
• 冒充任何真實人物、機構、政府部門或公職人員，包括生成足以令人誤信為真人所說的語音或影片內容。
• 用於詐騙、釣魚、假冒客戶服務，或任何意圖欺騙他人以取得金錢、憑證或個人資料的用途。
• 未經聲音本人明確授權而複製、模仿或生成其聲音。
• 將捏造的言論歸於真實人物，或製作與選舉、公投或公共事務有關的虛假資訊。
• 以真人錄製的名義對外發佈由本服務生成的語音或影片內容，而不作任何標示。

4. 帳戶終止與內容移除

若我們合理認為您違反了本條款，我們保留在不事先通知的情況下，自行決定採取以下行動的權利：

• 立即暫停或永久終止您的帳戶。
• 移除任何違反本條款或適用法律的內容。
• 向相關執法機構舉報非法內容或活動。
• 保留必要的紀錄以配合法律遵從及執法機關的調查。
• 因違反本條款而被終止帳戶的，剩餘訂閱期間或未使用的分鐘數將不予退款。

5. 訂閱方案與付款

• 我們提供免費方案及多種付費訂閱方案。
• 付費方案透過 Stripe 處理付款，支援信用卡及簽帳卡。
• 訂閱費用將在每個計費週期開始時自動收取。
• 年度訂閱以一次性付款收取全年費用。
• 所有價格均以港幣（HKD）計價，除非另有說明。

6. 分鐘額度

• 訂閱方案包含的每月分鐘額度將在每個計費週期開始時重置。
• 未使用的訂閱分鐘不會累積至下一個計費週期。
• 管理員贈送的分鐘數依設定期限到期。
• 新用戶註冊時獲贈的免費分鐘數將在註冊後 30 天內到期。
• 分鐘數依影片音訊時長計算，以分鐘為單位無條件進位。
• AI 配音功能將額外消耗分鐘額度。
• 系統會依照以下順序使用分鐘：訂閱分鐘（優先）→ 註冊禮 → 管理員贈送。
• 若影片內容經自動內容篩查判定違反內容政策，因語音辨識已完成，該次分鐘將照常扣除且不予退還。

7. 退款政策

所有購買均不可退款。這包括訂閱費用以及未使用的分鐘額度。取消訂閱後，服務將持續至當前計費週期結束。

8. 取消訂閱

• 您可以隨時從帳戶設定中取消訂閱。
• 取消後，訂閱將在當前計費週期結束時終止。
• 取消後，帳戶將降級為免費方案。
• 雲端儲存將降至免費方案的限額，建議您在取消前自行下載或刪除超出限額的檔案。平台保留在合理時間後清理超額檔案的權利。

9. 雲端儲存

• 各方案提供不同的雲端儲存空間。
• 儲存空間用於存放上傳的影片預覽檔及音訊檔。
• 超出儲存限額時，您需要刪除現有檔案或升級方案才能繼續上傳。
• 我們不保證檔案的永久儲存，建議您自行備份重要資料。

10. 智慧財產權

您上傳的影片內容及產生的字幕之智慧財產權歸您所有。我們不會將您的內容用於任何商業用途或向第三方分享。我們僅在提供服務所必需的範圍內處理您的資料。

11. 服務變更

我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利。定價和方案內容可能會調整，我們會提前通知現有訂閱用戶。

12. 免責聲明

本服務以「現狀」提供。AI 產生的字幕、翻譯及配音內容可能包含錯誤，我們不保證轉寫、翻譯或配音的完全準確性。AI 配音功能目前為測試版本（Beta），配音內容由第三方 AI 服務生成，配音完成後扣除的分鐘數無法退還。您有責任在使用前審閱產生的內容。

13. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。任何因本條款引起的爭議應提交香港法院管轄。

14. 年齡限制

您必須年滿 18 歲或在您所在司法管轄區的法定成年年齡才能使用本服務。

15. 數據分析與廣告

為衡量廣告成效及優化服務，我們會將您登入電郵以 SHA-256 單向雜湊處理後傳送至 Google Analytics 及 Google Ads；此代碼不可逆向還原為您的真實電郵，Google 僅用作匹配其現有帳戶資料。您可隨時登出以停止此項處理。

16. 用戶內容與責任

本服務是一個工具平台。您透過本服務生成的所有內容均由您決定、由您產生。我們會就文字轉語音功能的輸入文字進行自動內容篩查（詳見隱私政策）；該篩查屬技術措施，並不完備，亦不構成對任何內容的審閱、認可或支持，更不代表該內容合法。我們不會人工審閱用戶生成的內容。就您生成的內容：

• 您聲明並保證您擁有生成該內容所需的一切權利及授權，且該內容不會違反任何適用法律。
• 通過自動篩查並不代表該內容合法或符合本條款，亦不減免您於本條下的任何責任。
• 您就該內容的合法性、準確性及其後續使用承擔全部責任。
• 若您違反本條款或適用法律，並因此令我們蒙受第三方申索、法律程序、罰款或損失，您須就該違反直接造成的損失負責，包括合理的法律費用。
• 本條的責任分配不影響我們依法須履行的義務。

17. 濫用舉報

若您發現任何透過本服務生成的內容涉嫌違反本條款——包括未經授權複製您的聲音、冒充您本人，或其他違法用途——請將詳情連同相關連結或檔案，電郵至 info@heysubtitle.com。我們會就每宗舉報進行覆核，並在合理時間內採取適當行動，包括移除內容及終止相關帳戶。

18. 聯絡方式

如有任何問題或意見，請透過電子郵件聯絡我們：info@heysubtitle.com