服務條款

1. 服務說明

字幕編輯器（以下簡稱「本服務」）是由本公司提供的線上字幕轉寫、翻譯及編輯平台。本服務利用人工智慧技術將影片音訊轉換為文字字幕，並提供多語言翻譯及編輯功能。

2. 帳戶責任

您有責任維護帳戶的安全性，包括保護您的登入憑證。您對帳戶下發生的所有活動負全部責任。如發現未經授權的使用，請立即通知我們。

3. 禁止內容

您同意不透過本服務上傳、處理或散佈以下內容：

• 色情、露骨性描述或淫穢材料。
• 任何剝削、傷害或危害未成年人的內容。
• 宣揚暴力、恐怖主義或非法活動的內容。
• 侵犯他人智慧財產權的內容，包括您無權使用的受版權保護材料。
• 誹謗、騷擾、威脅或歧視性的內容。
• 惡意軟體、病毒，或任何意圖破壞或損害系統的內容。
• 任何違反適用的當地、國家或國際法律的內容。

4. 帳戶終止與內容移除

若我們合理認為您違反了本條款，我們保留在不事先通知的情況下，自行決定採取以下行動的權利：

• 立即暫停或永久終止您的帳戶。
• 移除任何違反本條款或適用法律的內容。
• 向相關執法機構舉報非法內容或活動。
• 保留必要的紀錄以配合法律遵從及執法機關的調查。
• 因違反本條款而被終止帳戶的，剩餘訂閱期間或未使用的分鐘數將不予退款。

5. 訂閱方案與付款

• 本服務提供免費方案及多種付費訂閱方案。
• 付費方案透過 Stripe 處理付款，支援信用卡及簽帳卡。
• 訂閱費用將在每個計費週期開始時自動收取。
• 年度訂閱以一次性付款收取全年費用。
• 所有價格均以港幣（HKD）計價，除非另有說明。

6. 分鐘額度

• 訂閱方案包含的每月分鐘額度將在每個計費週期開始時重置。
• 未使用的訂閱分鐘不會累積至下一個計費週期。
• 管理員贈送的分鐘數依設定期限到期。
• 新用戶註冊時獲贈的免費分鐘數將在註冊後 30 天內到期。
• 分鐘數依影片音訊時長計算，以分鐘為單位無條件進位。
• AI 配音功能將額外消耗分鐘額度。
• 系統會依照以下順序使用分鐘：訂閱分鐘（優先）→ 註冊禮 → 管理員贈送。

7. 退款政策

所有購買均不可退款。這包括訂閱費用以及未使用的分鐘額度。取消訂閱後，服務將持續至當前計費週期結束。

8. 取消訂閱

• 您可以隨時從帳戶設定中取消訂閱。
• 取消後，訂閱將在當前計費週期結束時終止。
• 取消後，帳戶將降級為免費方案。
• 雲端儲存將降至免費方案的限額，建議您在取消前自行下載或刪除超出限額的檔案。平台保留在合理時間後清理超額檔案的權利。

9. 雲端儲存

• 各方案提供不同的雲端儲存空間。
• 儲存空間用於存放上傳的影片預覽檔及音訊檔。
• 超出儲存限額時，您需要刪除現有檔案或升級方案才能繼續上傳。
• 我們不保證檔案的永久儲存，建議您自行備份重要資料。

10. 智慧財產權

您上傳的影片內容及產生的字幕之智慧財產權歸您所有。本服務不會將您的內容用於任何商業用途或向第三方分享。我們僅在提供服務所必需的範圍內處理您的資料。

11. 服務變更

我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利。定價和方案內容可能會調整，我們會提前通知現有訂閱用戶。

12. 免責聲明

本服務以「現狀」提供。AI 產生的字幕、翻譯及配音內容可能包含錯誤，我們不保證轉寫、翻譯或配音的完全準確性。AI 配音功能目前為測試版本（Beta），配音內容由第三方 AI 服務生成，配音完成後扣除的分鐘數無法退還。您有責任在使用前審閱產生的內容。

13. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。任何因本條款引起的爭議應提交香港法院管轄。

14. 年齡限制

您必須年滿 18 歲或在您所在司法管轄區的法定成年年齡才能使用本服務。

15. 數據分析與廣告

為衡量廣告成效及優化服務，我們會將您登入電郵以 SHA-256 單向雜湊處理後傳送至 Google Analytics 及 Google Ads；此代碼不可逆向還原為您的真實電郵，Google 僅用作匹配其現有帳戶資料。您可隨時登出以停止此項處理。

16. 聯絡方式

如有任何問題或意見，請透過電子郵件聯絡我們：info@heysubtitle.com