隱私政策

1. 資料收集

喂！字幕（以下簡稱「我們」）重視您的隱私。我們可能收集以下類型的個人資料：電郵地址、帳號資訊、上傳的影片內容、使用記錄及付款資訊。這些資料僅用於提供和改善我們的服務。

2. 資料使用

我們使用收集的資料來：提供字幕轉寫和翻譯服務、處理付款交易、發送服務相關通知、改善用戶體驗及分析服務使用情況。

3. 資料儲存

您的資料儲存在安全的伺服器上。上傳的影片在處理完成後會根據您的方案設定進行保留或刪除。我們採用業界標準的加密和安全措施保護您的資料。

4. 第三方服務

我們使用以下第三方服務來提供功能：AI 語音辨識與翻譯服務（Microsoft Azure OpenAI，資料不會用於模型訓練）、AI 語音配音服務（您的音訊檔案將傳送至第三方服務進行配音處理）、Stripe（付款處理）、Resend（電郵發送）、Google Analytics（網站使用分析）。這些服務有各自的隱私政策。

5. Cookie 與本地儲存

我們使用 Cookie 和本地儲存（localStorage）來維持登入狀態、記住您的偏好設定（如主題和語言選擇）。我們亦使用 Google Analytics 收集匿名的網站使用數據（如頁面瀏覽量和訪問來源），以改善服務體驗。Google Analytics 可能會使用 Cookie 追蹤您的互動行為。您可以透過瀏覽器設定或 Google Analytics Opt-out 瀏覽器外掛程式來管理或停用這些追蹤。

6. 內容篩查與紀錄保留

為防止本服務被濫用於違法用途，我們會就文字轉語音功能保留提交紀錄，內容包括您提交的文字、提交時間、來源 IP 位址及所選用的聲音。此紀錄僅涵蓋文字轉語音功能；您上傳的影片、生成的字幕及翻譯內容均不在此列。保留期為 12 個月，期滿後自動刪除；被系統攔截而未有生成的提交同樣會被記錄。基於上述目的，即使您已刪除相關項目或帳戶，此紀錄仍會保留至保留期屆滿，此為第 7 條所述權利的例外情況。該紀錄僅供我們內部覆核濫用個案之用，不會用於廣告、分析或模型訓練。除非法律另有要求，我們不會向任何第三方提供。此外，提交至文字轉語音功能的文字會經 Microsoft Azure AI Content Safety 進行自動內容篩查。

7. 您的權利

您有權存取、更正或刪除您的個人資料。您可以在帳號設定頁面刪除帳號，或聯繫 info@heysubtitle.com 行使您的資料權利。

8. 聯繫我們

如有任何隱私相關問題，請聯繫：info@heysubtitle.com

真人聲音複製服務

我們的真人聲音複製功能可根據你上傳的音檔生成你的真人聲音複製。為保障你的權益，請留意以下事項：

• 提交複製前必須勾選同意，確認音檔為本人聲音或已取得擁有人授權；同意時間會記錄留檔。
• 真人聲音複製僅供你本人使用；系統不會將你的 AI 聲音分配給其他用戶。
• 你的聲音樣本不會用於訓練 AI 模型，也不會轉售給廣告商或第三方營銷夥伴。
• 音檔全程加密傳輸，儲存時受嚴格存取權限控制。
• 上傳的音檔會傳送至 AI 語音服務商做複製處理；我們僅保留本機試聽用 mp3 檔。
• 免費試用：複製產生的 AI 聲音、本機試聽音檔以及相關紀錄，會於建立後 48 小時內由系統自動完整刪除。
• 付費計劃：真人聲音複製 30 日無使用會收電郵提醒；37 日仍未使用會自動刪除（連同試聽檔案）。
• 刪除帳號時，所有真人聲音複製同試聽檔案一併刪除，並通知 AI 語音服務商釋放對應名額。