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常見問題

分鐘數以音訊實際時長計算,例如一段 5 分 30 秒的影片將消耗 5.5 分鐘。轉寫和翻譯分別計算分鐘數。

當月額度用完後,您可以升級至更高方案以獲得更多分鐘數,或等待下個月額度重置。免費方案用完後需升級才能繼續使用。

可以隨時升級或降級方案。升級立即生效,差額按比例計算。降級將在當前計費週期結束後生效。

您可以隨時取消訂閱,不收取任何取消費用。取消後服務將持續到當前計費週期結束,之後自動降為免費方案。

每月的訂閱額度不會累積到下個月,每個計費週期開始時會重置。

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每條影片的翻譯語言數量依方案而定:免費版 3 種、基本版 5 種、專業版 7 種、旗艦版 10 種(含原始語言)。已使用的翻譯額度不會因刪除而恢復。如需更多語言,請升級方案。