利用規約

最終更新日：2026年7月14日

1. サービスの説明

Hey Subtitle（以下「本サービス」）は、動画字幕の文字起こし、多言語翻訳・編集、テキスト読み上げ（TTS）およびAI吹き替え、音声クローン、テキストから動画の生成を提供するオンラインコンテンツ制作プラットフォームです。本サービスは、お客様が提供する音声・動画・テキストをAI技術により処理します。本規約は本サービスのすべての機能に適用されます。

2. アカウントの責任

アカウントのセキュリティ維持は、ログイン情報の保護を含め、お客様の責任です。お客様のアカウントでのすべての活動について、お客様が全責任を負います。不正使用を発見した場合は、直ちにご連絡ください。

3. 禁止コンテンツ

お客様は、本サービスを通じて以下のコンテンツをアップロード、処理、または配布しないことに同意します：

ポルノ、露骨な性的表現、またはわいせつな素材。
未成年者を搾取、傷害、または危険にさらすコンテンツ。
暴力、テロリズム、または違法行為を助長するコンテンツ。
使用権のない著作権で保護された素材を含む、他者の知的財産権を侵害するコンテンツ。
名誉毀損、嫌がらせ、脅迫、または差別的なコンテンツ。
マルウェア、ウイルス、またはシステムの妨害や損害を目的としたコンテンツ。
適用される地域、国内、または国際法に違反するコンテンツ。
実在の人物、団体、政府機関または公務員へのなりすまし（実在の人物本人の発言と誤認されるおそれのある音声・動画の生成を含む）。
詐欺、フィッシング、カスタマーサポートを装う行為、その他金銭・認証情報・個人情報を詐取する目的での利用。
本人の明示的な許可なく、その人物の声を複製・模倣・生成すること。
実在の人物に虚偽の発言を帰属させること、または選挙、住民投票もしくは公共の問題に関する偽情報を作成すること。
本サービスで生成した音声・動画を、AI生成である旨を明示せずに実在の人物が録音したものとして公開すること。

4. アカウントの終了とコンテンツの削除

お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合、当社は事前通知なく、独自の裁量で以下の措置を講じる権利を留保します：

お客様のアカウントを直ちに停止または永久に終了すること。
本規約または適用法に違反するコンテンツを削除すること。
違法なコンテンツまたは活動を関連する法執行機関に報告すること。
法令遵守および法執行機関の調査に協力するために必要な記録を保持すること。
本規約違反によるアカウント終了の場合、残りのサブスクリプション期間または未使用の分数は返金されません。

5. サブスクリプションプランとお支払い

当社は、無料プランと複数の有料サブスクリプションプランを提供しています。
有料プランはStripeを通じて処理され、クレジットカードおよびデビットカードに対応しています。
サブスクリプション料金は各請求サイクルの開始時に自動的に課金されます。
年額サブスクリプションは1年分を一括でお支払いいただきます。
特に明記しない限り、すべての価格は香港ドル（HKD）建てです。

6. 分数の枠

サブスクリプションプランに含まれる月間分数の枠は、各請求期間の開始時にリセットされます。
未使用のサブスクリプション分数は次の請求期間に繰り越されません。
管理者から付与された分数は、設定された有効期限に従って失効します。
新規登録ユーザーに付与される無料分数は、登録日から30日後に失効します。
分数は実際の音声の長さに基づき、1分単位で切り上げて計算されます。
AI吹替は追加で分数を消費します。
システムはこの優先順位で分数を使用します：サブスクリプション分数（最優先） → ウェルカムボーナス → 管理者ギフト。
動画がコンテンツの自動審査によりブロックされた場合、その時点で音声認識が完了しているため、当該分数は差し引かれ、返金の対象外となります。

7. 返金ポリシー

すべての購入は返金不可です。これにはサブスクリプション料金および未使用の分数枠が含まれます。キャンセル後、サービスは現在の請求期間の終了まで継続します。

8. キャンセル

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
キャンセル後、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで継続します。
キャンセル後、アカウントは無料プランにダウングレードされます。
クラウドストレージは無料プランの上限に縮小されます。キャンセル前に上限を超えるファイルのダウンロードまたは削除をお勧めします。プラットフォームは合理的な期間後に超過ファイルを削除する権利を留保します。

9. クラウドストレージ

プランによって異なるクラウドストレージ枠が提供されます。
ストレージは、アップロードされた動画プレビューとオーディオファイルに使用されます。
ストレージを超過した場合、既存のファイルを削除するかプランをアップグレードしてアップロードを継続してください。
ファイルの永久保存は保証しません。重要なデータはバックアップしてください。

10. 知的財産権

お客様がアップロードした動画コンテンツおよび生成された字幕のすべての知的財産権はお客様に帰属します。当社はお客様のコンテンツを商業目的で使用したり、第三者と共有したりしません。サービス提供に必要な範囲でのみデータを処理します。

11. サービスの変更

当社は随時サービスの変更、停止、または廃止を行う権利を留保します。価格およびプラン機能は変更される場合があり、既存のサブスクライバーには事前に通知します。

12. 免責事項

本サービスは「現状のまま」提供されます。AI生成の字幕、翻訳、吹替音声にはエラーが含まれる場合があります。文字起こし、翻訳、または吹替の完全な正確性を保証するものではありません。AI吹替は現在ベータ版であり、吹替コンテンツはサードパーティAIサービスにより生成されます。吹替に消費された分数は返金できません。生成されたコンテンツは使用前にご確認ください。

13. 準拠法

本規約は香港特別行政区の法律に準拠します。本規約に起因する紛争は、香港の裁判所の管轄に服するものとします。

14. 年齢要件

本サービスのご利用には、18歳以上またはお住まいの地域の法定成年年齢に達している必要があります。

15. アナリティクスと広告

広告効果の測定およびサービス改善のため、ご登録のメールアドレスを SHA-256 ハッシュ化した形で Google Analytics および Google Ads に送信します。このハッシュは不可逆であり、元のメールアドレスを復元することはできません。Google はこれを自社アカウントとの照合にのみ使用します。ログアウトすることでこの処理を停止できます。

16. ユーザーコンテンツと責任

本サービスはツールです。本サービスを通じて生成されるコンテンツは、すべてお客様が選択し、お客様が生成したものです。当社は、テキスト読み上げ機能に送信されたテキストに対して自動的なコンテンツ審査を行います（プライバシーポリシーをご覧ください）。ただし、これは技術的措置にすぎず、完全なものではなく、いかなるコンテンツについても審査、承認または推奨を構成するものではなく、当該コンテンツが適法であることを表明するものでもありません。当社はユーザー生成コンテンツを人手により審査することはありません。お客様が生成したコンテンツについて：

お客様は、当該コンテンツの生成に必要なすべての権利および許諾を有し、当該コンテンツが適用法令に違反しないことを表明し保証します。
自動審査を通過したことは、当該コンテンツが適法であること、または本規約上許容されることを意味するものではなく、本条に基づくお客様の責任を軽減するものでもありません。
お客様は、当該コンテンツの適法性および正確性、ならびにその後の利用について全責任を負います。
お客様による本規約または適用法令の違反により、当社が第三者からの請求、法的手続、制裁金または損害を受けた場合、お客様は当該違反が直接生じさせた損害について、合理的な弁護士費用を含め責任を負うものとします。
本条の責任配分は、当社が法令上履行すべき義務に影響しません。

17. 不正利用の報告

18. お問い合わせ

ご質問やフィードバックは、メールでお問い合わせください：info@heysubtitle.com