プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月14日

1. データ収集

Hey Subtitle（「当社」）はお客様のプライバシーを重視しています。当社は以下を収集する場合があります：メールアドレス、アカウント情報、アップロードされた動画コンテンツ、使用記録、および支払い情報。これらのデータはサービスの提供と改善のためにのみ使用されます。

2. データの使用

収集されたデータは以下の目的で使用します：字幕の文字起こしと翻訳サービスの提供、支払いの処理、サービス通知の送信、ユーザーエクスペリエンスの向上、使用状況の分析。

3. データの保管

お客様のデータは安全なサーバーに保管されます。アップロードされた動画は、処理後にプランの設定に基づいて保持または削除されます。業界標準の暗号化とセキュリティ対策を使用しています。

4. サードパーティサービス

当社は以下のサードパーティサービスを使用しています：AI音声認識と翻訳（Microsoft Azure OpenAI — お客様のデータはモデルトレーニングに使用されません）、AI音声吹替（お客様のオーディオファイルは吹替処理のためにサードパーティサービスに送信されます）、Stripe（決済処理）、Resend（メール配信）、Google Analytics（ウェブサイト使用状況分析）。これらのサービスにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーがあります。

5. CookieとLocalStorage

当社はCookieとローカルストレージ（localStorage）を使用して、ログインセッションの維持と設定（テーマと言語）の記憶を行います。また、Google Analyticsを使用して匿名の使用データ（ページビューやトラフィックソースなど）を収集し、サービスの改善に役立てています。Google AnalyticsはCookieを使用してお客様のインタラクションを追跡する場合があります。ブラウザの設定またはGoogle Analytics オプトアウト ブラウザアドオンでトラッキングを管理または無効にできます。

6. コンテンツ審査と記録の保存

本サービスが違法な目的で濫用されることを防ぐため、テキスト読み上げ機能について送信記録を保存します。記録には、送信されたテキスト、送信日時、送信元IPアドレス、選択された音声が含まれます。この記録はテキスト読み上げ機能のみを対象とし、お客様がアップロードされた動画、生成された字幕および翻訳は含まれません。保存期間は12か月で、期間満了後に自動的に削除されます。システムによりブロックされ生成されなかった送信も同様に記録されます。上記の目的のため、お客様が該当項目またはアカウントを削除された後も、当該記録は保存期間が満了するまで保持されます。これは第7条に定める権利の例外となります。当該記録は濫用事案の内部審査のみに使用し、広告、分析、モデルの学習その他の目的には一切使用しません。法令上要求される場合を除き、当該記録を第三者に提供することはありません。また、テキスト読み上げ機能に送信されたテキストは、Microsoft Azure AI Content Safety による自動コンテンツ審査を受けます。

7. お客様の権利

お客様には個人データへのアクセス、訂正、削除の権利があります。アカウント設定でアカウントを削除するか、info@heysubtitle.com に連絡してデータの権利を行使してください。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、こちらまでご連絡ください：info@heysubtitle.com

音声複製サービス

音声複製機能は、アップロードされた音声から複製音声を生成します。あなたの権利を保護するため、以下にご注意ください：

  • 送信前に同意チェックボックスを選択する必要があり、音声があなた自身のもの、または音声所有者の明示的な許可を得ていることを確認します。同意時刻が記録されます。
  • AI 音声クローンはあなた本人専用です。あなたの音声 slot が他のユーザーに割り当てられることはありません。
  • あなたの音声サンプルは AI モデルの学習には使用されず、広告業者や第三者マーケティングパートナーに販売されることもありません。
  • 音声は HTTPS で暗号化通信され、厳格なアクセス制御のもとで保管されます。
  • アップロードされた音声は AI 音声サービスに送信され、複製処理が行われます。当社はローカルのデモ MP3 のみ保持します。
  • 無料トライアル：複製された AI 音声、ローカルのデモ音声、および関連する全記録は、作成から 48 時間以内にシステムにより自動的かつ完全に削除されます。
  • 有料プラン：30 日間未使用の複製音声には email 通知が届きます。37 日経過すると自動削除されます（ローカルデモファイルも含む）。
  • アカウント削除時、すべての複製音声とデモファイルが削除され、AI 音声サービスに対応する slot の解放が通知されます。