服务条款

1. 服务说明

Hey Subtitle 喂！字幕（以下简称「本服务」）是一个在线内容制作平台，提供以下功能：视频字幕转写、多语言翻译及编辑；文字转语音及 AI 配音；真人声音克隆；以及文字转视频。本服务利用人工智能技术处理您提供的音频、视频及文字内容。本条款适用于本服务的所有功能。

2. 账户责任

您有责任维护账户的安全性，包括保护您的登录凭证。您对账户下发生的所有活动负全部责任。如发现未经授权的使用，请立即通知我们。

3. 禁止内容

您同意不通过本服务上传、处理或传播以下内容：

• 色情、露骨性描述或淫秽材料。
• 任何剥削、伤害或危害未成年人的内容。
• 宣扬暴力、恐怖主义或非法活动的内容。
• 侵犯他人知识产权的内容，包括您无权使用的受版权保护材料。
• 诽谤、骚扰、威胁或歧视性的内容。
• 恶意软件、病毒，或任何意图破坏或损害系统的内容。
• 任何违反适用的当地、国家或国际法律的内容。
• 冒充任何真实人物、机构、政府部门或公职人员，包括生成足以令人误信为真人所说的语音或视频内容。
• 用于诈骗、钓鱼、假冒客户服务，或任何意图欺骗他人以取得金钱、凭证或个人资料的用途。
• 未经声音本人明确授权而克隆、模仿或生成其声音。
• 将捏造的言论归于真实人物，或制作与选举、公投或公共事务有关的虚假信息。
• 以真人录制的名义对外发布由本服务生成的语音或视频内容，而不作任何标示。

4. 账户终止与内容移除

若我们合理认为您违反了本条款，我们保留在不事先通知的情况下，自行决定采取以下行动的权利：

• 立即暂停或永久终止您的账户。
• 移除任何违反本条款或适用法律的内容。
• 向相关执法机构举报非法内容或活动。
• 保留必要的记录以配合法律遵从及执法机关的调查。
• 因违反本条款而被终止账户的，剩余订阅期间或未使用的分钟数将不予退款。

5. 订阅方案与付款

• 我们提供免费方案及多种付费订阅方案。
• 付费方案通过 Stripe 处理付款，支持信用卡及借记卡。
• 订阅费用将在每个计费周期开始时自动收取。
• 年度订阅以一次性付款收取全年费用。
• 所有价格均以港币（HKD）计价，除非另有说明。

6. 分钟额度

• 订阅方案包含的每月分钟额度将在每个计费周期开始时重置。
• 未使用的订阅分钟不会累积至下一个计费周期。
• 管理员赠送的分钟数依设定期限到期。
• 新用户注册时获赠的免费分钟数将在注册后 30 天内到期。
• 分钟数依视频音频时长计算，以分钟为单位向上取整。
• AI 配音功能将额外消耗分钟额度。
• 系统会依照以下顺序使用分钟：订阅分钟（优先）→ 注册礼 → 管理员赠送。
• 若视频内容经自动内容筛查判定违反内容政策，因语音识别已完成，该次分钟将照常扣除且不予退还。

7. 退款政策

所有购买均不可退款。这包括订阅费用以及未使用的分钟额度。取消订阅后，服务将持续至当前计费周期结束。

8. 取消订阅

• 您可以随时从账户设置中取消订阅。
• 取消后，订阅将在当前计费周期结束时终止。
• 取消后，账户将降级为免费方案。
• 云端存储将降至免费方案的限额，建议您在取消前自行下载或删除超出限额的文件。平台保留在合理时间后清理超额文件的权利。

9. 云端存储

• 各方案提供不同的云端存储空间。
• 存储空间用于存放上传的视频预览文件及音频文件。
• 超出存储限额时，您需要删除现有文件或升级方案才能继续上传。
• 我们不保证文件的永久存储，建议您自行备份重要数据。

10. 知识产权

您上传的视频内容及生成的字幕之知识产权归您所有。我们不会将您的内容用于任何商业用途或向第三方分享。我们仅在提供服务所必需的范围内处理您的数据。

11. 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利。定价和方案内容可能会调整，我们会提前通知现有订阅用户。

12. 免责声明

本服务以「现状」提供。AI 生成的字幕、翻译及配音内容可能包含错误，我们不保证转写、翻译或配音的完全准确性。AI 配音功能目前为测试版本（Beta），配音内容由第三方 AI 服务生成，配音完成后扣除的分钟数无法退还。您有责任在使用前审阅生成的内容。

13. 适用法律

本条款受香港特别行政区法律管辖。任何因本条款引起的争议应提交香港法院管辖。

14. 年龄限制

您必须年满 18 岁或在您所在司法管辖区的法定成年年龄才能使用本服务。

15. 数据分析与广告

为衡量广告成效及优化服务，我们会将您登录电邮以 SHA-256 单向散列处理后传送至 Google Analytics 及 Google Ads；此代码不可逆向还原为您的真实电邮，Google 仅用作匹配其现有账户资料。您可随时登出以停止此项处理。

16. 用户内容与责任

本服务是一个工具平台。您透过本服务生成的所有内容均由您决定、由您产生。我们会就文字转语音功能的输入文字进行自动内容筛查（详见隐私政策）；该筛查属技术措施，并不完备，亦不构成对任何内容的审阅、认可或支持，更不代表该内容合法。我们不会人工审阅用户生成的内容。就您生成的内容：

• 您声明并保证您拥有生成该内容所需的一切权利及授权，且该内容不会违反任何适用法律。
• 通过自动筛查并不代表该内容合法或符合本条款，亦不减免您于本条下的任何责任。
• 您就该内容的合法性、准确性及其后续使用承担全部责任。
• 若您违反本条款或适用法律，并因此令我们蒙受第三方申索、法律程序、罚款或损失，您须就该违反直接造成的损失负责，包括合理的法律费用。
• 本条的责任分配不影响我们依法须履行的义务。

17. 滥用举报

若您发现任何透过本服务生成的内容涉嫌违反本条款——包括未经授权克隆您的声音、冒充您本人，或其他违法用途——请将详情连同相关链接或文件，电邮至 info@heysubtitle.com。我们会就每宗举报进行复核，并在合理时间内采取适当行动，包括移除内容及终止相关账户。

18. 联系方式

如有任何问题或意见，请通过电子邮件联系我们：info@heysubtitle.com