问题回报

我们使用业界顶尖的 AI 语音识别技术，在环境安静、说话清晰的情况下，准确率可达 95% 以上。粤语和中文的表现尤其出色。

支持 {formats} 等常见格式，单文件上限 {maxSize}。

可以！免费方案每月有转写额度，注册还送 {welcomeMinutes} 分钟欢迎礼（{welcomeDays} 天内有效）。不需要绑信用卡。

以视频的实际长度计算。例如一段 5 分钟的视频就会扣除 5 分钟的额度。注册可获得 {welcomeMinutes} 分钟欢迎礼。

可以！我们的编辑器完整支持移动设备浏览器，不需要安装任何 App，手机就能完成上传、编辑、导出全部流程。

翻译功能支持所有系统可用的语言对，包括粤语、繁体中文、简体中文、英语、日语、韩语等。

支持 SRT、VTT、Final Cut Pro（FCPXML）、TXT 四种格式，可以直接导入 Premiere Pro、Final Cut Pro、DaVinci Resolve、CapCut、剪映等主流剪辑软件。

通常几分钟内完成。实际时间取决于视频长度和目前系统负载。处理完成后你会在视频列表看到通知。

可以！在上传页面粘贴 YouTube 视频链接，AI 会自动下载音频并生成字幕。视频必须是公开且允许嵌入的，私人或限制嵌入的视频无法处理。

AI 配音可以将你的字幕转换成多语言语音，自动生成配音音轨。配音会额外消耗分钟额度，实际扣除量会在配音前显示。

不会！翻译完全不消耗你的转写分钟。每部视频有翻译次数上限（依方案不同），但翻译本身是免费的。

可以！所有付费用户（Basic / Pro / Premium）都可以在「推荐记录」页面创建自己的推荐码。免费用户升级任一付费方案后即时开通。

不会。只有成功完成转写后才会扣除分钟额度，处理中途失败不会收费。如遇到异常情况，请联系 support@heysubtitle.com。

AI 转写准确度受背景噪音、说话速度、口音、多人同时说话等因素影响。建议在安静环境录制并确保收音清晰。翻译品质取决于原始字幕的准确度和语言复杂度。所有结果都可以在在线编辑器中手动修正。

技术上可以，只要视频是公开且允许嵌入的。但请注意版权问题，确保你有合理的使用权限再进行字幕处理。

每个方案有不同的储存空间上限。视频上传后会经过压缩处理，但仍会占用空间。你可以在「我的用量」页面查看目前使用量，删除不再需要的视频来释放空间，或升级到更高方案获得更多储存。